１、您开始去美容院做护理的年龄段情况：
１８－２５岁
２５－３５岁
３５－４５岁
４５岁以上

２、您选择美容院首先考虑的因素：
技术 服务 环境 便利条件 名气
 其它

3、您喜欢美容院的装修风格是：
豪华型 简单朴素型 自然、休闲型 雅致、温馨型

4、您喜欢哪一类型的美容院？
疗效型的美容院
保养型的美容院
综合型的美容院

5、您认为常到美容院是因为能提供：
化妆品
护理服务
休闲、放松
美的资讯
 其它

6、您最喜欢的常规美容项目是：
一般的皮肤护理
美白护理
除皱护理
祛痘护理
褪敏护理
 其它
7、您上美容院的频率：
1次/月
2次/月
3次/月
4次/月

8、您对美容院信誉的认可度：
好
不好
一般

9、您更换美容院的频率：
半年换一次； 一年换一次； 二年换一次； 三年换一次；

10、您更换美容院的原因：
看不出效果
美容师的变动
皮肤状况反而不如以前；
 其它

11、您认为疗效产品比较合理的见效时间：
7天　
15天
一个月
三个月
半年

12、当出现美容纠纷时，您采取什么样的解决方式：
与美容院协商解决；
找消协解决；
向媒体投诉
打官司
13、您经常阅读的美容杂志、报纸有哪些？